工作描述:任福冠堂营运部经理一职,全面负责营运部管理,根据公司运营管理和经营策略制定工作目标、在管理方面采取一定的手段和办法,通过过程监督、实施跟踪、总结改进等措施,合理、有效地利用公司资源进行有计划地调度、指导、考核,实现销售目标和管理目标的达成。负责规范实施《门店标准作业指导手册》、《专业知识与服务力提升手册》、《药房质量服务手册》等和门店运营相关的各项作业标准,制定门店标准化、规范化的工作流程;指导各分部运营系统经营规章制度和实施细则的制定;密切关注国际国内医药零售产业动向和趋势,为公司营运管理提出意见和建议。为公司建立互联网资讯网站及呼叫中心,利用咨询服务形式直接带动销售,该项目运行效果成功。在职期间,曾开发多个项目(福冠堂资讯网、借互联网对本公司产品进行口碑营销推广、建立呼叫中心系统)